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【北京】來豐金銳刀具訂和源鋸片，被真心所感動(dòng)

文章出處：人氣：發(fā)布時(shí)間：2018-5-25 15:03:16

　　來自北京中**有限公司的朱總是需要切割門窗型材的切割鋸片500*30*120T，之前一直用的和源鋸片，問我們有什么品牌的，說他要兼房，問什么原因要換，具體沒有說到什么原因。

　　經(jīng)我們的曹小姐的聯(lián)系溝通，朱經(jīng)理說自用的，原來用過和源鋸片感覺還可以，用的油性的潤(rùn)滑油。曹小姐給客戶報(bào)了和源鋸片價(jià)格，但是給客戶報(bào)價(jià)后客戶就不理我們的曹小姐了。

　　后續(xù)我們曹小姐多次打電話給朱總，卻總是推脫說有點(diǎn)事或者就是晚些聯(lián)系，找各種接口不愿意和我們溝通。但是我們的曹小姐還是不段的堅(jiān)持每天給客戶發(fā)微信問候，做為客服的我也要查看跟進(jìn)我們的業(yè)務(wù)人員的一個(gè)跟進(jìn)記錄，當(dāng)我看到我們的業(yè)務(wù)人員多次跟進(jìn)說客戶不愿意理他，我就給客戶做了一下簡(jiǎn)單的回訪：

　　問是不是價(jià)格嫌和源鋸片貴了，客戶說是的；問能否優(yōu)惠點(diǎn)，和源鋸片和富士的各來一片。我轉(zhuǎn)達(dá)給曹小姐幫他申請(qǐng)一下，我問客戶他們現(xiàn)在用的的和源鋸片多少錢一片，客戶說1000/片，我這邊給到客戶說那么低不一定能賣，報(bào)我們的最低價(jià)格，說發(fā)微信，和客戶說了讓微信幫忙回復(fù)一下，客戶說他都看到了，后續(xù)我們的曹小姐也給客戶打了電話，這樣他們就談的很歡。

　　結(jié)果竟然是朱經(jīng)理不肯用和源鋸片了，一定要用下我們的富士鋸片，說是著實(shí)被我們的真心感動(dòng)了。